外贸交流（外贸交流常用英语）
做外贸的，应该怎样和客户交流比较好呢？什么方法能让客户比较想给我们下单，求高手的帮助
经常看到一些工厂业务员在论坛上抱怨：找客户怎么这么难？为什么生产线又要延迟交货了？老板报这么高的价格怎么拿单啊？，……你抱怨客户、抱怨自己工厂不配合，是否曾从自己身罩仿上反省：我是否走了一些弯路，以致于事倍功半（或者是做了很多无用功）？
一. 针对客户方面，你走了哪些弯路？
1. 我的报价是否专业？很多业务员报价很拖延，总是问东问西（在他们观念中，要求不具体无法报价），以致客户很少回复他们。其实你可以根据自己工厂的常规或最简单的情况报价出去，或者分几种不同的方案报出去，并在报价单上注明相关情况——效率可以让你在客户面前加兆绝分不少。如果客户觉得你的价格还可以接受，但报价条件不符合要求，他们会告诉你的。报价的专业性还体现在报价单上，一个美观、专业、具体的报价单可以让你的报价增色不少。
2. 我自己对产品是否足够了解？如果你对自己的产品了解不够，那么你在和客户沟通过程中会让客户慢慢失去信心；而且效率也成无源之水，因为你经常在问过其他人之后才能回复客户的问题。产品知识是你做好外贸的基础。
3. 我对客户的定义是否太狭隘？很多业务员往往对客户的定义很狭隘，他们眼中的客户往往是那些国外的大客户、往往是那些发达国家的客户、往往是那些能够提供详细要求的客户……。其实，很多国内外的贸易公司是一些不错的客户，他们的经验与渠道可以让你事半功倍；欧美的大客户确实诱人，但一些新兴国家的市场也很大；不要看不起小订单，大订单往往从小订单做起；有些客户自己不专业，需要的是你的耐心与配合，做下来这个客户往往很忠诚……
二. 针对自己工厂方面，你走了哪些弯路？
1. 为什么我的样品、我的大货生产老是延迟？客户下单了，工厂给的交期是18天。你可以根据自己的经验告诉客户25天（或者其它天数）后交货，这样你往往可以提前交货，就算是工厂延迟几天也关系不大，因为你在客户面前还是做到了按时交货。另外一方面，经常和工厂其它部门的同事一起吃吃饭、聊聊天、吹吹水，有些事无关大碍帮他们挡一下（有时候怎么做人、吹水聊天也是一门艺术），那么你和他们的关系就很铁，做你的货或样品都会积极地配合。以前我在工厂的时候就这么做的，因为和其它部门关系好，我的大货和样品往往都是优先的，我的样品经常是上午告诉他们要做，下午就做好了，客户连呼：very good!
2. 为什么老板和客户都对我不满？有些业务员收到客户邮件说价格太贵了，于是跑去跟老板说价格太贵了，老板心情不爽说没利润了、不降价；然后业务员跑去跟客户说这是我们最好的价格，不能降价了。这样经过几次之后，老板和客户都对你不满，而你夹在中间蛮受委屈的。我之前的做法是，报价之前先通过网络了解清楚客户的情况，然后列上客户的具体要求、客户公司的详细情况给老板报价，这样老板的报价就很有针对性。拿到老板的报价后，我往往根据自己的经验加上5%-30%报出去，这样后面我就在这5%-30%内和客户谈判，到最后往往是在老板报价基础上还高了不少拿到订单。这样，老板和客户都对我很满意。当然，这需要你有一定的底蕴与经验，不可盲目照搬。
3. 为什么客户那么难被说服？因为客户对你、对你的工厂没有信心。首先我觉得你需要认族闷姿真学好产品知识、了解你工厂的优势与劣势，然后你有必要提高自己的素质修养、谈判技能、……私下的努力终会让别人对你刮目相看的。
比较有用的外贸论坛有哪些
TOXUE外贸论坛：
作为中国外贸交流论坛的领跑者，始终致力于外贸信息的归纳和总结，努力促进外贸人理念和技能的提高。
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实惠网外贸论坛也不错哦
外贸论坛-阿里巴巴以商雀缓绝会友
深圳外贸论坛
也可以再外论坛上找帖子，也会找到很多论哪胡坛的
国内有哪些知名的外贸论坛
1.福步外贸论坛
福步外贸论坛创建于2000年5月。世界排名在3000以内，注册用户超过13万4千人，每天汇集了超过2000人的专业贸易人士。此论坛管理比较严格，这也是其成功的关键。
2.贸管家
贸管家以“AI技术”和“大数据”为核心，为国内中小制造企业与国外买家撮合交易，提供出海贸易服务及解决方案
3.跨国采购网外贸论坛
跨国采购网外贸论坛创建于2002年12月。在线人数在数百间。有很多实用外贸知识人气较旺。
4.合众出口网
合众出口网创建于2002年1月。世界排名在5000以内，注册用户超过11万2千人，镇扮每天有近1000人的在线用户。
5.alibaba外贸实务
外贸实务,全球最大的以商会友社区，借助alibaba平台，提供了大量有用信息，经验交流方面强项十分明显，值得推荐！
6.中国国际海运网外贸论坛御猜灶
拥有领先的海运交际网络,专业打造海运界最大的网上俱乐部，物流方面强项明显。
7.外贸精英论坛
外贸精英网创建于2003年11月。世界排名在9000间，注册用户将近8万人。
8.e贸网
外贸网址导航、国际买家询盘和外贸博客是该网站亮点。网站信息完全免费，值得推荐！
9.外贸之家
主要以外贸知识为主，适合外贸初兆弊学者交流。
10.贸易人社区
很好的一个站点，内容齐全。外贸网址导航是其亮点，但是以外贸人才为主的转向是其败笔。
外贸人经常会去哪些平台交流呢?
知名的有：福步外贸论坛，阿里巴巴外贸圈、米问社区等。
外贸圈是阿里巴巴帮助所有电商外贸人学习、拓展人脉、协作抱团而打造的互动平台。
外贸圈帮助电商人搭建可以获取到从事国际贸易和网上生意所需的知识、工具、心得、技巧攻略，让外贸人有分享、答疑交流、嫌伏橘结识人脉抱团共荣，从而促进做好外贸、电商的平台。同时，外贸圈基于贸易流程特点，提供与流程中关键节点相匹配的辅助服务型产品。
使用人群
在福步论坛使用的主要是一些外贸行业和电子商务行业的人，包括各行业的外贸业务员、外贸经理/主管、翻译、律师、认证人员、物流人员、海外华商、学生等，由于福步论坛子论坛的扩容，也有一些淘宝店主使用福步。
由于福步论坛的知名度大，影响厅则力强，许多大型有实力的外贸平台会与福步论坛进行合作，比如阿里巴巴，环球资源等。而企业通过与福步论坛的合作，企业的知名度在外贸人群中的知芹团名度能够得到很快的提升。
外贸推广主要有哪些渠道和方式
下面是外贸获客的常见方法，认真寻找是不愁没有客源的（低成本，免费客源）！
1、搜索引擎获客
搜索引擎的优势之一就是利用他的聚合性，去搜索自己想要寻找的内容。
2、参加展会
广交会、华交会、日本展、香港展、印尼展等等。展会是外贸人流量高度集中的时候，一般去参加展会的人那么是同行，要么就是对相关类型产品有需求或者有购买意向的客户。
对于同行，你可以借鉴他们售卖产品的方式以及经验；对于客户，你可以借机向他们销售你的产品，因此参加展会对于外世森贸人来说是一举两得的事。但是我们也要学会自我辨别，不是所有类型的展会我们都要参加，我们只需参加与我们产品类型相近的展会即可。
3、外贸论坛或者社区上找：
外贸论坛是很多外贸人会聚集交流的地方，从这里获取客户也是最常用的方法之一，不仅有效而且免费，如Alibaba外贸则猜圈、环球外贸论坛、福步外贸论坛、邦阅知识服务平台等等。
4、海外社交软件搜盯亩
如Facebook、Skype、Linkedin等，主要通过搜索功能，搜出你的目标客户，如Linkedin就是比较不错的地带，质量很高，在这里成交的客户信任度也会相应提高，但是外贸人还是要学会分辨，不要盲目。（国内的人喜欢玩社交软件，国外其实也是一样的）
组合关键词搜索，需要自己想要的客户，利用它找客户非常有效。
5、B2B网站
尽可能的多到一些B2B平台上面注册，最好是国外本土的网站（国内的也可以），这样来自国外的流量才大。最重要的是大多是国外的贸易网站，针对性很强，而且很多都会留下联系方式，仔细甄别，也许就会找到你想要的客户源。
6、海关数据：
海关数据是一种最快捷找到客户的方式，工厂外贸业务员不可不关注。而且所有外贸人的公司和产品都要经过海关数据，即便海关数据不能帮你找到合适的客户，但是也可以查询出来客户的信任度，从而辨别是否可以合作。（海关数据对外贸人很重要哦）
PS：对比其他方式，这些方式都是比较有效而且常用的。
