关于circuitcity的信息

外贸问题

外贸人员如何找客人

刚刚进公司时，主管给我三句话：

1）你永远不知道客人在想什么（所以不要花心思去猜）；

2）你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；

3）你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1．在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2．如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3．不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4．答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5．报价要有技巧。居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3-4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?

6．接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，告橡这点尤其重要。

7．生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。

8．不要轻易的对客人说”不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说”我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9．参加展会时，最好在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。

10．坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，枝友源收邮件．．．．．．很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。其实的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART，DOLLAR TREE，DOLLAR GENERAL．．．．．．做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX，OFFICE DEPOT．．．．．．做家电的就要知道CIRCUITCITY， RADIO SHACK，STAPLES．．．．．．这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。

11．关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

12．关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。

13．关于付款方式。猛态做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

14．业务和老板的关系。在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。

15．这一条要特别送给工厂的业务员。工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。这里的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16．现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副”你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。

17．在学校里，都会学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。

18．一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19．客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。

20．我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按”出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

7． 验货 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。

9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

（以下是船务流程）

10． 租船订仓： 10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。

11． 安排拖柜： 11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

13． 获得运输文件： 13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。 13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。 13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

14． 准备其他文件 14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。 14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。 14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。

15．交单： 15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。 15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助

美国的生活实用网址大全

在美国生活要多利用网络，这样可以省去不少时间和精力，使自己事半功倍哦!下面是一些生活中常用的网址，对于新到美国的人来说，应该会有一些帮助：

租房相关：

这几个网址用用大概也够了，不够的话，最好去买份当地的报纸，根据上面的广告，一个一个打电话去问，或者可以到当地的超市中领取免费的租房信息小册子。当然你也可以直接通过google搜索相关租房信息，不过那个比较没有针对性一些。

租房之前，一方面要实地考察，另一方面也可以从以下网址获得一些信息，看看当地的普通群众收入如何，治安如何，堵车情况……

看看你住的地区怎么样

看看交通情况如何

日常生活相关

下面来几个常用的买食品和日用品的网址吧，倒不是让大家在网上买东西，而是……美国公交系统很差，去哪都要自己开车，先在网上查好离自己最近的店的地址，顺便看一看这个星期有什么优惠商品，再决定是否要去店里：

Safeway(吃喝日用)

… 1page=corphome

Albertsons(吃喝日用)

Target(日用品、服装)

Walmart(劳动人民的最爱，嘿嘿，日用品，服装等，不过质量比较没有保证哦)

药店：早陵睁

Longs Drug(药店，其实还有很多乱七八糟的东西)

Walgreen(药店)

Rite Aid(药店)

电脑、电器商店：

Bestbuy(电器)

CompUSA(电器、电脑产品)

Circuit City(电器、电汪拦脑产品陆岁)

Fry’s(电器)

Dell(电脑)

华人相关：

大华99中国超市(食品，日用品，可以买到不少中国菜)

打往中国、香港等地可用的电话卡(在线订购，还算可靠)

几个百货商店：

Nordstrom

Saks fifth ave

Macy’s

Robinsons May

;c=1

Kohls

Sears

Mervyns

JCpenny

Gottschalks

现在油价那么高，查查住地附近的油价，再决定今天是不是要出去加油吧：

查询当时汽油价格

找工作相关

Hot Jobs

Monster

折扣商品网站Deal Sea

Bens Bargains

Deal union

.com/

Edeal Info

Smart Bargains

Newport N

求onerepublic的所有歌

　Dreaming

Out

Loud

发行日期:

11/20/2007

发行公司:

Interscope

Records

Tracklisting

1

Say

(All

I

Need)

2

Mercy

3

Stop

And

Stare

4

Apologize

5

Goodbye,

Apathy

6

All

Fall

Down

7

Tyrant

8

Prodigal

9

Won’模缺t

Stop

10

All

We

Are

11

Someone

To

Save

You

12

Come

Home

13

Apologize

(Remix

feat.

Timbaland)

Bonus

Tracks

　带码毁　14

Dreamin’

out

loud

(Target

bonus

track)

15

Hearing

voices

(Target

bonus

track)

蠢备16

Something’s

Not

Right

Here

(Circuit

City

Bonus

Track)

2006年哥伦比亚公司未发行同名专辑

1

Mercy

2

Apologize

3

Stop

Stare

4

Tyrant

5

Sleep

6

Goodbye

Apathy

7

All

We

Are

8

Someone

to

Save

You

9

Dreamin

out

Loud

10

Too

Easy

11

Prodigal

12

Mercy

[DVD]

13

Apologize

[DVD]

14

Sleep

[DVD]

Circuit City是什么

曾经是一个美国电器零售实体店的答态配名字（1949-2009）,2009年后，清指重新以原名注册改体为闭弊线电器零售网站

palm是哪个国家的手机品牌？

Palm是流行的个人数字助理（PDA，又称掌上电脑）的传统名字，是一种手持设置形式，也以掌上电脑而闻名。广义上，Palm是PDA的一种，由Palm公司发明，这种PDA上的操作系统也称为Palm，有时又称为Palm OS。狭义上，Palm指Palm公司生产的PDA产品，以区别于SONY公司的Clie和Handspring公司的Visor/Treo等其他运行Palm操作系统的PDA产品。 PalmComputing公司是由杰夫霍金斯（JeffHawkins）于1992年1月成立于美国硅谷，目标是要成功设计出一个轻巧方便且人性化的笔式随身电脑。PalmComputing公司花了一些时间规划公司的资金募集与营运策略，也积极寻求合作伙伴。1992年六月十五日，当时三十五岁的唐娜杜宾斯基（DonnaDubinsky）正式加入了PalmComputing公司，虽然刚开始唐娜对“手写随身电脑”的所知有限，可说是“好奇心”远大于专业知识。但是，唐帆仿嫌娜后来竟然与杰夫成为一对完美大贺合作的顶尖拍档态手。杰夫从投资GeoWorks的布鲁斯唐勒维（BruceDunlevie）的创投公司取得五十万美金资金，从Tandy公司取得三十万美金，另外还从其他创投公司找了五十万美金，才开始了PalmComputing的第一个产品计划。 1993年十月，PalmComputing推出第一个产品“Zoomer”。可惜这仍是一个不够轻巧、效率不甚佳的笔式电脑，难以在市场销售。更糟的是，Apple公司的NewtonPDA在同年八月抢先推出，夺下市场的声势先机。令人惋惜的是，两个产品都没有成功，连接下来的HP、GO、Sharp、Toshiba等厂商推出的PDA产品，也都陆续败阵下来。幸好PalmComputing公司还有剩余资金可用，没有垮下来，还可以进行洗新革面的检讨。因此，从Zoomer的客户中，开始分析PDA产品对用户真正有用的功能。他们发现90％的Zoomer用户都拥有PC，从PC传送档案与更新应用软件有很重要的意义。almComputing公司还发现，PDA产品的主题不应是要替代用户的桌上PC，而是要替代传统“纸张”的一些单纯功能。思考再思考后，杰夫找到两个简单的基本原则，作为改进Zoomer产品开发的基础。这两个原则后来成为PalmPilot产品成功的重大关键。 第一个原则是简化手写辨认系统的沉重负担，因为杰夫相信让人学习新笔法来配合机器是可行的。由机器来应付人们复杂难懂的字迹，是还不实际且不讨好的做法。因此杰夫发明了的Graffiti输入法，以新创的特殊简单笔法输入英文、数字、符号等，让大家能有效率且方便地输入资料，也因此让辨认系统运算负担降低了许多。甚至后来的分析还发现，事实证明,Graffiti笔法的学习其实比想像中简单，许多用户还因这新奇的笔法感到乐趣。 第二个原则是关于大小的问题，到底多小才是恰当的？杰夫大胆地决定要做到能放在衬衫口袋中才算满意。这个关键性限制让新产品的简单化目标达到完美的成功，所有可以牺牲的功能被全数删除，所有可以变成“选用”的功能都不是必要的。 重新思考市场需求后三个月，也就是1994年八月，一个雏型模型做出来了。两颗4号小电池就能启动且长时间使用，内建四个应用，包括“时程管理”、“电话簿”、“待办管理”、“记事本”等，售价三百块美金以下。PalmComputing公司决定将这个革命性的新产品开发专案的代号订名为“Touchdown”。1996年4月，“Touchdown”专案任务完成，终于出了正式名称改为“Pilot”的轻巧随身PDA产品。众所周知，这是个非常成功的产品，推出之后的十八个月内，就卖了一百万台， 破天荒地超越了电器史上彩色电视机与录放影机的畅销记录。三年多来，陆续有“Pilot1000”、“Pilot5000”、“PalmPilotPersonal”、“PalmPilotProfessional”、“PalmIII”等机型上市，以及1999年3月开始推出的“PalmIIIx”“PalmV”、“PalmVII”、“PalmIIIe”等系列产品，累积至今，据悉已经有超过三百万台的惊人销售量。更可贵的是，PalmOS程序开发平台的开放架构，吸引了众多为PalmOS平台开发应用软件的程序师，现今流通的共享软件（shareware）与免费软件（freeware）已经超过10000种，各种优良的应用软件还在急速扩增中。 全世界至少有一千万的用户在使用PalmPilot，随着PalmIII、PalmIIIx和PalmV几种型号的推出，用户也由较专业的使用者发展到普通用户。讨论有关使用技巧的新闻组中出现新用户的比例剧增。虽然Microsoft开发了针对PalmPilot的WindowsCE，并且邀请众多的硬件公司支持生产类似的产品，但Palm仍然占有PDA市场的六成比例。奔迈Palm: 一部改变人们生活与工作方式的移动化电脑从可联机的 Pilot 万用记事本一直到 TreoTM智能手机，Palm 依然致力于移动化电脑系统的开发 十年前，Palm, Inc. (Nasdaq: PALM) 以第一部可联机的 Pilot 万用记事本 – 结合行事历、联络人、待办事项，以及笔记，功能超强但只有161克的掌上电脑，成功俘虏所有上班一族。今天，Palm 已售出 3000 万部以上的移动化电脑产品， 同时以不断改善世界各地人们的公私生活为己任，并坚守其对未来的展望：未来的个人电脑系统，必定是移动化电脑系统。 第一部推出市场的 Pilot 万用记事本，售价人民币2千余元 (美元 9)，它之所以能获得空前成功，主要因以下两点：它不仅能和台式电脑轻松同步化，而且使用方式超简单 – 我们常将其称之为 Palm 产品使用体验。Palm 除了坚守其设计理念之外，更与时俱进，不断创新，在产品内加入了数项新功能，例如：电子邮件、无线上网功能，以及多媒体功能 – 从影像到音乐都有。目前最新的产品为 TreoTM 智能手机，它将掌上电脑与移动电话的功能精华集于一身，并通过部分全球电信运营商(1)提供电子邮件服务。 过去十年中，PalmTM的产品曾被送上太空搜集资料，也一度活跃于珠穆朗玛峰 (Mount Everest) 探险队中，更帮助商界顺利完成了数以百万计的交易，不论男女老少，大家都爱用，成功赢得全球消费者的心。从医生、地产经纪，一直到学生、名人，甚至各大企业的行政总裁，大家的生活与工作，都有 Palm 产品陪伴其一路成长。 多媒体素材：包括语音，照片，和 Palm年表，请浏览 。语音部份包括Palm创办人、业界分析员和 于Palm工作多年的员工的心声。 “说实在的，第一部 Pilot 万用记事本竟然如此成功，连我们都感到有点意外，＂ Palm 的行政总裁Ed Colligan 先生说。“不过在我和Jeff Hawkins第一次对谈时，他的说法令我深为折服：个人电脑系统的未来 – 真正的个人电脑系统 – 将会变成具有高度移动力之产品。这就是我们为什么要设计 Pilot 的原因。此理念依然延续至今。Pilot 和其后的多种 Palm 产品，已俨然成为数百万人生活中的一部分了 – 它让人们可以和公司及家人保持联系，即使出门在外，也能收发电子邮件和浏览网络，同时还可以让他们随身携带最喜爱的档案、音乐、照片，以及影片。对于我们的成就，我深以为傲，更对未来充满期待。＂ 去这些年来，忠实客户已购买了 3000 万部以上的 Palm 产品 – 包括 300 万部智能手机。其中最主要的，都是个人消费者，通过 Palm 产品的协助，他们的生活变得井井有条，而且随时都能接收重要信息。对大多数个人消费者而言，Palm V 掌上电脑 – 造型优雅，且具备高效率功能 – 是第一部能够吸引新奇事物与流行时尚追求者的产品，同时也成了主流市场的焦点。其它来自商界与服务业界的客户 – 例如：医生，也可以运用决策支持软件，提升他们对医护站与病人的医疗服务质量。 目前针对 Palm OS(R) 平台产品提供支持的开发厂商，已超过 29,000 家，他们不仅研发创新的消费性与企业应用软件，同时更推出各类硬件外围 – 例如：键盘、GPS 装置，以及条形码扫描仪，是 Palm 最强而有力的后盾。当 Palm 将 Windows Mobile(R) 平台纳入，成为其智能手机的平台选择之一时，也意味着它的开发厂商团队，又获得了再一次的成长。 帮助Palm 掌上电脑和 Treo 智能手机营销世界各国的零售商、代理商，以及经销商伙伴。有许多自 1996 年以来，即跟随 Palm 一起打拼的零售商，至今依然是我们最好的合作伙伴，其中包括 Circuit City、CompUSA、JR、Fry＇s，以及 Staples。Palm 和代理商 – 例如：Ingram 和 Tech Data – 及经销商 – 例如：CDW、PC Connection，还有 PC Mall – 之间，同样有长达 10 年的合作历史。 还有代表全球前几大移动电话系统业者与代理商的电信运营商。 以及满怀热诚，努力传达公司理念的员工–未来的个人电脑系统，必定是移动化电脑系统。 他们的支持，不仅给予公司更多创作灵感，更帮助公司制定出产品发展的趋势。 今天，Palm 除了继续提供多种移动化电脑系统产品 – 从功能最简单、外型最吸引人，售价 低于人民币900元 (US) 的万用记事本，一直到功能超强，配备无线技术的掌上电脑 – 之外，更将智能手机列为发展重点。这些功能强大的智能手机，可以让客户收发电子邮件、存取联络人和行事历之类的个人数据、聆听音乐、拍摄和分享照片，此外，还能藉由额外软件辅助，欣赏实时电视节目、聆听 podcasts，或将其贴到个人blogs上。 Palm 同时吸引了为数众多的企业用户。配备 Treo 智能手机的公司已超过 8,000 家，他们都将 Good Technology 公司出品的 GoodLinkTM，当作企业电子邮件之标准软件。 目前在 Fortune 1000 大企业中，已有 40% 使用 Treo 智能手机，另外还有 35% 正在进行测试或试用。Frost Sullivan 在最近进行的一项研究中发现，移动专业人士多半倾向选择 Treo 智能手机而非其它厂商产品，原因如下：它内置大量商业应用软件、高度弹性化、可选择操作系统、功能强大，而且使用方便。 相关链接

新手做外贸需要注意些什么

1、要注意形象

形象分为视觉形象和感觉形象，视觉形象主要是我们跟客户面对面的时候需要注意的形象，有很多时候开发客户是需要上门拜访的，形象问迅穗题必须要注意。

2、注意不能对客户乱许诺

有些业务为了能够让客户下单，总是会许一些做不到的诺言，一次两次的可能你还会收益，但是次数多了兑现不了，在客户心中你的形象是会大打折扣行液的。

3、别自信过头

这种毛病一般不会出现在新人身上，往往是出现在对产品有一定了解，有了一定资历的人身上，这种人介绍起产品来头头是道，做起事情来细节周到，亩带卜好像完美无缺一样，但是在客户心中这种人是最需要防备的。

4、对产品了解要足够专业

对产品太专业往往会引起业务员的一个表现欲，但是我们却不能因此对产品不够专业就上去开发客户，客户问起问题来的时候，一问三不知也是很致命的。

5、说话切记说太满

这个其实和给客户承诺有点像，有些人就是喜欢去承诺一下做不到的或者去说一些达不到的标准。

6、要善于倾听

有些客户是不会把所有的要求都一一整理出来打包给你的，很多的要求都隐藏在沟通过程当中的只言片语当中，我们要学会去倾听总结客户的需求。